Sekretesspolicy

 

Naia Léas integritetspolicy

Skyddet av dina personuppgifter är viktigt för oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur Naia Léa (härefter "vi", "oss" eller "webbplatsen") samlar in, behandlar, lagrar och skyddar dina data. Vi agerar i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Ansvarig för databehandling

Naia Léa är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakt:

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter när du besöker vår webbplats, registrerar dig, gör en beställning eller kommunicerar med oss. De insamlade uppgifterna inkluderar:

Enhets- och användningsinformation

  • Webbläsartyp och version
  • IP-adress
  • Tidszon
  • Enhets-ID:n
  • Besökta sidor, produkter och interaktioner
  • Cookies och spårningsinformation

Syfte: Förbättra webbplatsens funktionalitet, analysera användarbeteende, säkerställa säkerhet.

Beställnings- och kontoinformation

  • För- och efternamn
  • Faktura- och leveransadress
  • Betalningsinformation (krypterad)
  • E-postadress och telefonnummer

Syfte: Behandling och leverans av din beställning, kommunikation, förebyggande av bedrägeri.

Kommunikationsdata

  • Meddelanden, förfrågningar och feedback

Syfte: Kundservice, hantering av förfrågningar, förbättring av våra produkter och tjänster.

3. Varför vi behandlar dina data (Rättsliga grunder)

Vi behandlar dina data endast på lagliga grunder:

  • Avtalsuppfyllelse: För att hantera och leverera dina beställningar.
  • Rättsliga förpliktelser: För skatte-, bokförings- och rapporteringsskyldigheter.
  • Berättigade intressen: Förbättring av webbplatsen, marknadsföring, skydd mot bedrägeri.
  • Samtycke: För nyhetsbrev eller riktade marknadsföringskampanjer, om du har samtyckt.

4. Vidarebefordran av personuppgifter

Vi vidarebefordrar dina data endast till betrodda partners när det är nödvändigt för ovan nämnda syften:

  • Shopify: E-handelsplattform för orderhantering.
  • Leveransleverantörer: För leverans av din beställning (t.ex. DHL, PostNL).
  • Betalningsleverantörer: För säker betalningshantering (t.ex. PayPal, Shopify Payments).
  • Rättsliga förpliktelser: Vid rättsliga krav eller domstolsbeslut.

Alla partners behandlar dina data i enlighet med GDPR.

5. Lagring och radering av data

Vi lagrar dina data endast så länge det är nödvändigt:

  • Beställningsinformation: Upp till 6 år för skatte- och rättsliga ändamål.
  • Kommunikationsdata: Tills din förfrågan är slutförd eller för lagstadgade lagringsperioder.
  • Cookies: Beroende på webbläsarinställning, högst 2 år.

När dessa perioder har löpt ut raderas eller anonymiseras dina data säkert.

6. Cookies och spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din shoppingupplevelse. Detta inkluderar:

  • Väsentliga cookies: För grundläggande funktioner (t.ex. kundvagn).
  • Analyscookies: För optimering av webbplatsen (t.ex. Google Analytics).
  • Marknadsföringscookies: För personlig reklam.

Du kan anpassa eller inaktivera användningen av cookies via dina webbläsarinställningar.

7. Internationell dataöverföring

Eftersom vi samarbetar med partners över hela världen (t.ex. Shopify med säte i Kanada), kan dina data behandlas utanför EU. Vi säkerställer att all dataöverföring skyddas av lämpliga skyddsåtgärder (t.ex. EU-standardavtalsklausuler).

8. Dina rättigheter

Du har rätt till:

  • Information: Vilka data vi har sparat om dig.
  • Korrigering: Korrigera felaktiga eller ofullständiga data.
  • Radering: Låta radera dina data, om inga rättsliga förpliktelser hindrar det.
  • Begränsning: Begränsa behandlingen av dina data.
  • Invändning: Invända mot behandlingen av dina data för berättigade intressen.
  • Dataportabilitet: Få dina data i ett maskinläsbart format.

Förfrågningar: Kontakta oss på support@naialea.com. Vi hanterar förfrågningar inom 30 dagar.

9. Säkerhetsåtgärder

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data från förlust, missbruk eller obehörig åtkomst. Detta inkluderar:

  • Krypterad dataöverföring (SSL).
  • Säker lagring på servrar med högsta säkerhetsstandarder.
  • Regelbunden utbildning av vår personal i dataskydd.

10. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, t.ex. vid rättsliga ändringar. Den aktuella versionen är när som helst tillgänglig på vår webbplats. Ändringar träder i kraft vid publicering.

11. Kontakt

Vid frågor eller klagomål om behandlingen av dina data står vi alltid till ditt förfogande:

E-post: support@naialea.com

Vi tackar dig för ditt förtroende för Naia Léa och vårt engagemang för din integritet.