Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Naia Léa

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert:

  1. Bedenkzeit: Der Zeitraum, in dem der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
  2. Verbraucher: Jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  3. Unternehmer: Naia Léa, die natürliche oder juristische Person, die Produkte über ihre Website verkauft.
  4. Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, bei dem ausschließlich Fernkommunikationsmittel genutzt werden, um den Vertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher abzuschließen.
  5. Zollgebühren und Steuern: Zusätzliche Gebühren, die der Kunde möglicherweise bei der Lieferung im Zielland zahlen muss.
  6. Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie zugänglich bleiben.

Artikel 2 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über die Website von Naia Léa geschlossen werden.
  2. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
  3. Zusätzliche oder abweichende Bedingungen des Verbrauchers werden nicht akzeptiert, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Artikel 3 – Das Angebot

  1. Alle Angebote von Naia Léa sind freibleibend und unverbindlich.
  2. Produktbeschreibungen, Preise und Abbildungen sind indikativ und können von der tatsächlichen Lieferung abweichen.
  3. Offensichtliche Fehler, Druckfehler oder Irrtümer im Angebot binden Naia Léa nicht.

Artikel 4 – Der Vertrag

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher die Bestellung abschließt und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
  2. Naia Léa behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, z. B. bei Verdacht auf Betrug.

Artikel 5 – Preise und Zahlungen

  1. Alle Preise sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten, Zollgebühren und sonstiger Abgaben.
  2. Zahlungen erfolgen über die von Naia Léa angebotenen Zahlungsdienstleister, einschließlich Shopify Payments und PayPal.

Artikel 6 – Lieferung

  1. Naia Léa bietet Versand aus Lagern in China und den Niederlanden an. Die Lieferzeit kann je nach Zielort variieren.
  2. Durchschnittliche Lieferzeiten betragen 7–21 Werktage. Verzögerungen durch Zoll oder Transportunternehmen liegen außerhalb der Verantwortung von Naia Léa.
  3. Sobald die Bestellung versandt wurde, liegt die Verantwortung für die Lieferung beim Transportunternehmen.

Artikel 7 – Zollgebühren und Steuern

  1. Naia Léa übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder zusätzliche Kosten, die im Zielland des Verbrauchers anfallen können.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, diese Gebühren zu zahlen.

Artikel 8 – Widerrufsrecht und Rückgabe

  1. Der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
  2. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher.
  3. Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  4. Maßgeschneiderte, verderbliche oder hygienische Produkte mit gebrochenem Siegel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Artikel 9 – Mängel und Garantie

  1. Der Verbraucher muss offensichtliche Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt melden.
  2. Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen werden nach Prüfung des zurückgesandten Produkts angeboten.

Artikel 10 – Haftungsbeschränkung

  1. Naia Léa haftet nicht für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Streiks oder andere Umstände höherer Gewalt entstehen.
  2. Naia Léa haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Geschäftsunterbrechung.

Artikel 11 – Beschwerden

  1. Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Auftreten des Problems schriftlich eingereicht werden.
  2. Naia Léa wird Beschwerden innerhalb von 14 Tagen beantworten.

Artikel 12 – Datenschutz

  1. Naia Léa verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen und der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website einsehbar sind.

Artikel 13 – Streitigkeiten

  1. Für alle Verträge zwischen Naia Léa und dem Verbraucher gilt niederländisches Recht.
  2. Im Streitfall wird Naia Léa zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Artikel 14 – Schlussbestimmungen

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.
  2. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Schriftform.

Naia Léa dankt Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.