Das ist ganz einfach! Wähle dein gewünschtes Produkt aus, klicke auf „In den Warenkorb“ und folge den Schritten zur Kasse. Du erhältst nach Abschluss der Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), Ideal, Apple/Google pay und Klarna. Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Normalerweise liefern wir innerhalb von 7 Tagen. Das vierte Quartal des Jahres ist die geschäftigste Zeit, und wir sind von unserem Lager und unseren Versandunternehmen abhängig. In diesen Zeiten kann es daher zu Verzögerungen kommen. Bestellen Sie rechtzeitig!

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands an.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deines Pakets jederzeit einsehen kannst.

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Bitte beachte, dass die Artikel in ungetragenem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden müssen. Mehr Informationen findest du in unserer Rückgabebedingungen.

Du kannst uns jederzeit per E-Mail an kundenservice@naialea.com oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Unser Kundendienstteam antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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Wenn du deine Bestellung nach dem Kauf ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir tun unser Bestes, um Änderungen oder Stornierungen zu ermöglichen, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Unsere Kollektionen sind in verschiedenen Größen erhältlich, von XS bis XL. Bei jedem Artikel findest du eine Größentabelle, die dir bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Solltest du unsicher sein, wende dich gerne an unseren Kundenservice für eine Größenberatung.

Ja, wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit. Viele unserer Produkte werden aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktionsprozesse nachhaltiger zu gestalten.

Ja, bei uns hast du eine 30-tägige Rückgabegarantie. Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist oder er nicht passt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Bitte stelle sicher, dass der Artikel ungetragen und in seinem Originalzustand ist.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, der dir alle notwendigen Informationen zur Rücksendung gibt. Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Es tut uns leid, wenn du einen beschädigten Artikel erhalten hast. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich mit einer Beschreibung und einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, sei es ein Umtausch oder eine Rückerstattung.